Публичная оферта и пользовательское соглашение

Редакция от 27 августа 2026 года

Настоящий документ является публичным предложением ОсОО «Пэй Флоу» (далее — «Исполнитель») заключить договор о предоставлении доступа к приложению «Дом+», а также определяет правила использования приложения и сайта dom-plus.app.

1. Общие положения

1.1. Дом+ — независимое приложение для управления совместимыми устройствами Умного дома Яндекса. Дом+ не является продуктом ООО «Яндекс», не связан с ним, не одобрен и не поддерживается им.

1.2. Пользователем является дееспособное физическое лицо, использующее сайт или приложение либо оформляющее заказ.

1.3. Использование сайта или приложения означает согласие с правилами использования, изложенными в настоящем документе. Нажатие кнопки покупки и последующая оплата заказа означают полный и безоговорочный акцепт публичной оферты в редакции, действовавшей в момент оплаты.

1.4. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с настоящим документом, Политикой конфиденциальности, описанием продукта и итоговой стоимостью заказа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю простую, неисключительную, непередаваемую лицензию на личное некоммерческое использование Дом+ в пределах доступной функциональности.

2.2. В Android-версии полный доступ предоставляется как цифровая услуга после единоразовой оплаты. Покупка не является подпиской и не предусматривает автоматического продления или повторного списания.

2.3. До покупки может предоставляться бесплатный пробный период. Его продолжительность и доступные функции указываются в приложении. Окончание пробного периода само по себе не приводит к списанию средств.

2.4. Покупки, совершённые через App Store или другой магазин приложений, дополнительно регулируются правилами соответствующего магазина. Положения настоящей оферты о прямой оплате через Antilopay применяются только к заказам, оформленным таким способом.

3. Аккаунт и предоставление доступа

3.1. Для работы Дом+ требуется вход через Яндекс ID и предоставление запрашиваемых разрешений. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своего аккаунта и доступ к нему.

3.2. Полный доступ связывается с аккаунтом Яндекс ID, использованным при оформлении заказа. Для восстановления покупки необходимо войти в тот же аккаунт.

3.3. Доступ считается предоставленным после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом и активации полного доступа на сервере Дом+. Если автоматическая активация не произошла, Пользователь может обратиться в поддержку.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Актуальная цена отображается в приложении, на странице «Оплата» и на платёжной странице до подтверждения заказа. К заказу применяется итоговая цена, показанная Пользователю непосредственно перед оплатой.

4.2. Оплата производится в рублях на защищённой странице Antilopay доступным на ней способом. Дом+ не получает и не хранит реквизиты банковской карты.

4.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платёжным сервисом. Сведения о заказе и электронный документ об оплате направляются способом, предусмотренным платёжным сервисом.

5. Отмена заказа и возврат

5.1. До завершения оплаты Пользователь может отказаться от заказа, закрыв платёжную страницу.

5.2. Для запроса возврата необходимо написать на support@dom-plus.app и указать сведения, позволяющие найти платёж: дату, сумму, аккаунт Яндекс ID и идентификатор заказа, если он доступен.

5.3. Запрос рассматривается с учётом факта предоставления доступа, причин обращения и обязательных требований применимого законодательства. Настоящий документ не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

5.4. При возврате оплаты полный доступ, предоставленный по соответствующему заказу, прекращается. Срок зачисления средств зависит от платёжного сервиса и банка Пользователя.

6. Правила использования

6.1. Пользователь вправе устанавливать и использовать Дом+ на принадлежащих ему совместимых устройствах для управления доступным ему умным домом.

6.2. Запрещается использовать Дом+ с нарушением закона или прав третьих лиц, пытаться получить доступ к чужому аккаунту, вмешиваться в работу приложения, сайта, сервера оплаты или технических средств защиты, а также перепродавать предоставленный доступ.

6.3. Пользователь самостоятельно отвечает за команды, отправленные устройствам умного дома, и должен учитывать требования безопасности конкретных устройств и помещений.

7. Работа приложения и внешние сервисы

7.1. Работа отдельных функций зависит от совместимого устройства, доступа к интернету, Яндекс ID, API и инфраструктуры третьих лиц. Изменения или сбои таких сервисов могут временно ограничить функциональность Дом+.

7.2. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работы Дом+, но не гарантирует непрерывную доступность внешних сервисов и совместимость с устройствами или функциями, которые не поддерживаются используемыми API.

7.3. Если проблема возникла на стороне Дом+, Пользователь может обратиться в поддержку для восстановления доступа или рассмотрения вопроса о возврате.

8. Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на Дом+, его код, дизайн, тексты и графические материалы принадлежат их законным правообладателям. Пользователю предоставляются только права использования, прямо указанные в настоящем документе.

8.2. Товарные знаки и материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям и используются только для обозначения совместимости или интеграции.

9. Персональные данные

9.1. Состав используемых данных, цели обработки, сроки хранения, передача третьим лицам и порядок удаления описаны в Политике конфиденциальности Дом+.

9.2. Оформляя заказ, Пользователь соглашается на передачу платёжному сервису сведений, необходимых для обработки платежа и формирования платёжных документов.

10. Изменение условий

10.1. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации.

10.2. Изменения правил дальнейшего использования приложения применяются с даты публикации, если в новой редакции не указан более поздний срок. Существенные изменения не отменяют уже оплаченный полный доступ без предусмотренного законом или настоящим документом основания.

11. Обращения и применимое право

11.1. Вопросы, претензии и запросы на возврат направляются по адресу support@dom-plus.app. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров.

11.2. К договору применяется право Кыргызской Республики. Если к отношениям с конкретным Пользователем подлежат обязательному применению нормы о защите прав потребителей страны его проживания, такие нормы сохраняют действие.

12. Реквизиты Исполнителя